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当店にてご注文がなされているかどうかを確認させていただきますので、メールまたはお電話にてお問い合わせください。
また、フリーメールアドレス(「hotmail」「Gmail」「Yahooメール」 )などをご利用になられるお客様から「受注確認メールが届かない」「商品発送メールが届かない」 「メルマガが届かない」などのお問い合わせを頂く場合がございます。これらの原因としてはフリーメール運用会社の迷惑メール対策が関係しているので、当店側では解決できない状態にございます。
解決方法と致しましては、お客さまには誠にお手数をおかけしますが、フリーメールご利用時において、受信/受信拒否の設定をされている場合、送信元が「@ekamo.com」のメールを受信できるように、迷惑メール設定から解除設定して頂く様お願い致します
携帯会社毎の設定方法は下記を参考にてしてください。
携帯会社毎の受信設定方法


